Általános Szerződési feltételek
ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
drivak.hu webáruház
================================================================================
1. BEVEZETŐ RENDELKEZÉSEK
1.1. Kőszegi Péter egyéni vállalkozó (a továbbiakban: „Szolgáltató") a www.drivak.hu weboldalon (a továbbiakban: „Honlap") működtetett Drivak webáruház (a továbbiakban: „Webáruház") útján az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény (a továbbiakban: „Ekertv.") szerinti elektronikus kereskedelmi szolgáltatást nyújt.
1.2. A jelen általános szerződési feltételek (a továbbiakban: „ÁSZF") a Honlap használatára vonatkozó feltételeket, továbbá a Szolgáltató és a Webáruházban megrendelést leadó személy (a továbbiakban: „Vevő") közötti jogviszony feltételeit rögzíti. A Webáruházon keresztül kizárólag a jelen ÁSZF-ben meghatározott feltételek szerint lehet vásárolni. A Webáruházban történő vásárlással a Vevő elfogadja a jelen ÁSZF rendelkezéseit, az ÁSZF teljes terjedelmében a Vevő és a Szolgáltató között létrejött adásvételi szerződés részét képezi.
1.3. Az ÁSZF hatálya kiterjed minden, a Webáruházon keresztül nyújtott elektronikus kereskedelmi szolgáltatásra, következésképpen kiterjed a Webáruházban megvásárlásra kínált termékek adásvételére és az ezekhez kapcsolódó kiegészítő szolgáltatásokra is.
1.4. A Szolgáltató nem áll a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló törvény szerinti magatartási kódex hatálya alatt, a Szolgáltató semmilyen magatartási kódexnek nem veti alá magát.
1.5. Az ÁSZF hatálya alá tartozó szerződések nem minősülnek írásba foglalt szerződésnek, a Szolgáltató azokat nem iktatja. Jogi szempontból a Webáruházban leadott megrendelések ráutaló magatartás formájában tett jognyilatkozatnak minősülnek.
1.6. A Szolgáltató az ÁSZF rendelkezéseit a hatályos jogszabályi keretek között jogosult módosítani. A módosított ÁSZF a Honlapon történő megjelenéstől hatályos, a módosítások az addig létrejött szerződéseket (visszaigazolt megrendeléseket) nem érintik.
1.7. Az ÁSZF hatálya alá tartozó szerződések nyelve a magyar nyelv.
================================================================================
2. A SZOLGÁLTATÓ ADATAI
Név: Kőszegi Péter egyéni vállalkozó
Székhely: 6060 Tiszakécske, Kossuth utca 104.
Adószám: 90872684-1-23
Nyilvántartási szám: 60221085
E-mail: info.drivak@gmail.com
Telefon: +36 20 998 6119
Honlap: www.drivak.hu
Személyes átvétel helye: 6060 Tiszakécske, Kossuth utca 104.
A Honlap tárhelyszolgáltatójának adatai:
Shopify International Ltd. (székhely: 2nd Floor, 1-2 Victoria Buildings, Haddington Road, Dublin 4, D04 Xn32)
================================================================================
3. A SZERZŐDÉS TÁRGYÁT KÉPEZŐ TERMÉKEK
3.1. A Webáruházban új utazótáskák és utazási kiegészítők vásárlására van lehetőség. Az értékesített termékek újak, használatból eredő nyom nincs rajtuk.
3.2. A Webáruházban vásárlásra kínált termékek lényeges tulajdonságait, jellemzőit az érintett árucikk információs aloldalán lehet megismerni. A megvásárolni kívánt termékkel összefüggésben további tájékoztatás igénylése céljából a Vevő kapcsolatba léphet a Szolgáltatóval a Honlapon feltüntetett elérhetőségeken.
3.3. A Honlapon megjelenített készletinformációk tájékoztató jellegűek. A Szolgáltató mindent megtesz a készletinformációk naprakészségéért, a készletinformációk valódiságát azonban szavatolni nem tudja.
================================================================================
4. ÁRAK
4.1. A Webáruházban feltüntetett ár a megrendelés leadásakor érvényes bruttó ár, amely az általános forgalmi adót már tartalmazza, azonban nem tartalmazza a szállítási díjat. A szállítási díjat a Webáruház a megrendelés véglegesítése előtt kifejezetten megjeleníti a Vevő részére.
4.2. Technikai hiba miatt előfordulhat, hogy hibás ár kerül feltüntetésre a Honlapon. Hibás ár megjelenítésekor – különösen, ha az nyilvánvalóan téves – a megrendelést a Szolgáltatónak nem áll módjában elfogadni. Amennyiben a Vevő hibás áron tesz ajánlatot, a Szolgáltató felhívhatja a Vevő figyelmét a helyes árra és felajánlhatja a helyes áron történő szerződéskötést.
================================================================================
5. MEGRENDELÉS, VÁSÁRLÁS MENETE
5.1. A Webáruházban történő vásárlás elektronikus úton leadott megrendeléssel, vagy személyes átvétel esetén személyesen lehetséges.
5.2. A Vevő a terméket a „Kosárba teszem" gombra kattintással helyezheti a virtuális bevásárló kosarába. A kosárba helyezés nem jelenti a vételi szándék kinyilvánítását, sem a megrendelés véglegesítését.
5.3. A vásárlásnak nem feltétele a Honlapon történő regisztráció. A szállítási és számlázási adatok megadását követően a Vevő kiválasztja a preferált fizetési módot.
5.4. A Vevő a megrendelési folyamatban az adatok elküldéséig lehetőségét van az adatbeviteli hibák kijavítására. A Szolgáltatót a Vevő által tévesen megadott rendelési adatokra visszavezethető szállítási késedelemért semminemű felelősség nem terheli.
5.5. A Vevő a „Rendelés elküldése" gombra kattintással véglegesítheti megrendelését, ami fizetési kötelezettséget keletkeztet.
================================================================================
6. A MEGRENDELÉS VISSZAIGAZOLÁSA, FELDOLGOZÁSA
6.1. A Vevő megrendelésének Szolgáltató részére történő elküldése vételi ajánlatnak minősül a megrendelés tárgyát képező termékek tekintetében.
6.2. A Szolgáltató a Vevő megrendelésének megérkezését elektronikus úton haladéktalanul – automatikusan generált e-mail útján – visszaigazolja. Az automatikus visszaigazolás kizárólag arról tájékoztatja a Vevőt, hogy megrendelése a Szolgáltatóhoz megérkezett, és nem minősül a megrendelés elfogadásának.
6.3. Amennyiben az automatikus visszaigazolás a megrendelés elküldésétől számított 48 órán belül a Vevőhöz nem érkezik meg, a Vevő mentesül az ajánlati kötöttség alól.
6.4. A megrendelés elfogadását a Szolgáltató a szállítás megkezdéséről szóló külön értesítéssel (e-mail vagy SMS) nyilvánítja ki. A megrendelés elfogadásával érvényes szerződés jön létre a Felek között.
6.5. A Szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy ne fogadja el a Vevő megrendelését, amennyiben a megrendelt termék nem áll rendelkezésre. Ebben az esetben a Szolgáltató a Vevőt értesíti és az esetlegesen már megfizetett összeget haladéktalanul visszatéríti.
================================================================================
7. FIZETÉSI FELTÉTELEK
7.1. Amíg a megrendelés összege nem kerül teljes egészében kifizetésre és a Szolgáltató részére jóváírásra, a termék a Szolgáltató tulajdonában marad.
7.2. A megrendelt termék vételárának kiegyenlítése a Vevő választása szerint az alábbi módokon lehetséges:
• Bankkártyás fizetés – Stripe fizetési rendszeren keresztül (bankkártyaadatok biztonságos megadásával)
• Utánvét – a futárnak átadott készpénzzel forintban a termék átvételekor (kizárólag belföldi szállítás esetén)
• Személyes fizetés – a termék személyes átvételekor a Szolgáltató telephelyén (6060 Tiszakécske, Kossuth utca 104.)
7.3. A bankkártyás fizetés a Stripe fizetési platformon keresztül történik. A kártyaadatok megadását követően a tranzakció feldolgozása elindul a banki feldolgozó rendszerekben. A fizetés eredményéről a Vevő e-mail útján értesítést kap. A kártyaadatokhoz a Szolgáltató nem fér hozzá.
7.4. A Vevő a megrendelés elküldésével kifejezetten tudomásul veszi, hogy a Webáruházban vásárolt termékekről a Szolgáltató elektronikus számlát állít ki, és kötelezettséget vállal a kiállított elektronikus számla befogadására.
================================================================================
8. SZÁLLÍTÁSI FELTÉTELEK
8.1. A megrendelt termék(ek) átadása GLS házhozszállítással vagy személyes átvétellel történik.
8.2. Szállítási díj Magyarország területén: 1.990 Ft. 22.000 Ft (bruttó) értéket elérő rendelés esetén a szállítás ingyenes.
8.3. Személyes átvételre lehetőség van a Szolgáltató telephelyén (6060 Tiszakécske, Kossuth utca 104.) előzetes egyeztetés alapján, személyes átvétel esetén szállítási díj nem kerül felszámításra.
8.4. A Szolgáltató a szállítási díj változtatásának jogát fenntartja azzal, hogy a módosítás a Honlapon történő közzététellel egyidejűleg lép hatályba. A módosítás a már megrendelt termékek szállítási díját nem befolyásolja.
8.5. A házhozszállítás várható időpontjáról a futárszolgálat e-mail útján tájékoztatja a Vevőt. A kiszállítás várható időpontjára vonatkozó információk tájékoztató jellegűek. A Szolgáltató a késedelmes kiszállításból eredő kártérítési felelősségét kizárja.
8.6. Amennyiben a Szolgáltató előreláthatólag nem tudja harminc napon belül a Vevő rendelkezésére bocsátani a megrendelt terméket, a Felek egyedi megállapodása lesz irányadó. Ennek hiányában a Szolgáltató legkésőbb 30 napon belül köteles teljesíteni. Késedelem esetén a Vevő póthatáridőt tűzhet, amelynek eredménytelen elteltével elállhat a szerződéstől.
================================================================================
9. KELLÉKSZAVATOSSÁG
9.1. A Szolgáltató hibás teljesítése esetén a Vevő jogosult kellékszavatossági igényt érvényesíteni a Polgári Törvénykönyv rendelkezéseivel összhangban.
9.2. A Vevő a hiba felfedezése után késedelem nélkül köteles a hibát a Szolgáltatóval közölni. Fogyasztói szerződés esetén a hiba felfedezésétől számított két hónapon belül közölt hibát késedelem nélkül közöltnek kell tekinteni.
9.3. Fogyasztói szerződés esetén az ellenkező bizonyításáig vélelmezni kell, hogy a teljesítést követő egy éven belül a Fogyasztó által felismert hiba már a teljesítés időpontjában megvolt. A teljesítéstől számított egy év eltelte után a Fogyasztó köteles bizonyítani, hogy a hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.
9.4. A Vevőt kellékszavatossági keretében az alábbi jogok illetik meg:
• Elsősorban – választása szerint – kijavítást vagy kicserélést követelhet.
• Az ellenszolgáltatás arányos leszállítását igényelheti, a hibát maga kijavíthatja, vagy a szerződéstől elállhat, ha a kijavítás/kicserélés nem lehetséges, vagy a Szolgáltató nem teljesíti azt megfelelő határidőn belül.
9.5. Új termékek esetén a kellékszavatossági igény a termék átvételétől számított 2 év alatt évül el.
================================================================================
10. TERMÉKSZAVATOSSÁG
10.1. Fogyasztói szerződés esetén ingó dolog hibája miatt a Vevő – választása szerint – kellékszavatossági vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet a termék gyártójával szemben.
10.2. A Fogyasztó termékszavatossági igény esetén kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti a gyártótól. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén a Fogyasztónak kell bizonyítania.
10.3. A gyártót a termékszavatosság az adott termék forgalomba hozatalától számított két évig terheli, ezen határidő eltelte jogvesztést eredményez.
================================================================================
11. A FOGYASZTÓ ELÁLLÁSI JOGA
11.1. A Fogyasztót a Webáruházban vásárolt termék tekintetében indokolás nélküli elállási jog illeti meg. Elállási jogát a termék átvételének napjától számított 14 napon belül gyakorolhatja.
11.2. Elállási szándékát a Fogyasztó köteles egyértelmű nyilatkozattal eljuttatni a Szolgáltatóhoz az alábbi elérhetőségek valamelyikén:
• E-mailben: info.drivak@gmail.com
• Postai úton: Kőszegi Péter e.v., 6060 Tiszakécske, Kossuth utca 104.
11.3. A Szolgáltató az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül visszatéríti a Fogyasztó által megfizetett teljes összeget, ideértve a szállítási költségeket is, a Fogyasztó által igénybe vett fizetési móddal megegyező módon.
11.4. A Fogyasztó köteles a terméket az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni az alábbi címre: Kőszegi Péter e.v., 6060 Tiszakécske, Kossuth utca 104. A visszaküldés közvetlen költségét a Fogyasztó viseli. Utánvételes visszaküldést a Szolgáltató nem fogad el.
11.5. A Fogyasztó felel a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért.
11.6. A Fogyasztó nem gyakorolhatja elállási jogát olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a Fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza.
================================================================================
12. PANASZKEZELÉS, JOGÉRVÉNYESÍTÉSI LEHETŐSÉGEK
12.1. A Fogyasztó a Szolgáltató magatartásával kapcsolatos panaszát az alábbi elérhetőségeken közölheti:
• E-mailben: info.drivak@gmail.com
• Telefonon: +36 20 998 6119
• Személyesen: 6060 Tiszakécske, Kossuth utca 104. (előzetes egyeztetés alapján)
• Postai úton: Kőszegi Péter e.v., 6060 Tiszakécske, Kossuth utca 104.
12.2. Az írásbeli panaszt a Szolgáltató a beérkezéstől számított 30 napon belül köteles megvizsgálni és érdemben megválaszolni. Amennyiben a panaszt elutasítja, köteles álláspontját megindokolni.
12.3. Amennyiben a Vevő és a Szolgáltató közötti fogyasztói jogvita tárgyalások során nem rendeződik, az alábbi jogérvényesítési lehetőségek állnak rendelkezésre:
• Panasztétel a fogyasztóvédelmi hatóságoknál (illetékes kormányhivatalok listája: www.kormanyhivatal.hu)
• Békéltető testület – a Szolgáltató székhelye szerint illetékes: Bács-Kiskun Vármegyei Békéltető Testület, 6000 Kecskemét, Árpád krt. 4., tel.: +36 76 501 525, e-mail: bekeltetes@bacsbekeltetes.hu
• Online vitarendezési platform (határon átnyúló ügyek esetén): https://ec.europa.eu/consumers/odr/
• Bírósági eljárás – polgári eljárás keretében a Polgári Perrendtartásról szóló 2016. évi CXXX. törvény szerint
================================================================================
13. A HONLAP HASZNÁLATÁNAK FELTÉTELEI
13.1. A Honlapon megjelenő tartalmak és megjelenítés a Szolgáltató kizárólagos szellemi alkotása, amely szerzői jogi védelem alatt áll. Minden felhasználás a Szolgáltató előzetes, írásbeli engedélye nélkül jogellenes.
13.2. A Szolgáltató nem vállal felelősséget a Honlap ideiglenes elérhetetlenségéből, hibáiból, a Honlapon szereplő elírásokból eredő károkért.
13.3. A Honlapon megjelenített termékképek csekély mértékben eltérhetnek a valóságtól. A Szolgáltató törekszik a valóságot tükröző termékképek megjelenítésére.
================================================================================
14. HÍRLEVÉL-FELIRATKOZÁS
14.1. A Honlap felhasználójának lehetősége van a Szolgáltató hírlevelére feliratkozni. A feliratkozással a felhasználó kifejezett és önkéntes hozzájárulását adja ahhoz, hogy a Szolgáltató közvetlen üzletszerzési céllal megkeresse az általa megadott elérhetőségen.
14.2. A hírlevélre vonatkozó hozzájárulás bármikor visszavonható a hírlevélben szereplő „Leiratkozás" linkre kattintással, e-mailben vagy postai úton.
================================================================================
15. EGYÉB RENDELKEZÉSEK
15.1. A Vevő a megrendelés leadásával elismeri, hogy a mindenkor hatályos ÁSZF rendelkezéseit teljes terjedelemben megismerte, megértette, tudomásul vette és kifejezetten elfogadta.
15.2. A jelen ÁSZF és az ÁSZF szerint létrejött szerződés a magyar jogszabályok szerint értelmezendő. A felek vállalják, hogy minden tőlük telhetőt megtesznek a jogvita békés úton történő rendezése érdekében. Amennyiben az nem jár eredménnyel, a magyar bíróságok kizárólagos joghatósággal bírnak.
15.3. A jelen ÁSZF egyes pontjai önmagukban is érvényesek. Amennyiben bármely bíróság az ÁSZF valamely pontját jogellenesnek nyilvánítja, az nem érinti az ÁSZF többi pontjának érvényességét.
================================================================================
1. MELLÉKLET – ELÁLLÁSI/FELMONDÁSI NYILATKOZAT MINTA
(Amennyiben szeretne a szerződéstől elállni, kérjük, töltse ki ezt az űrlapot, és küldje vissza az ÁSZF szerinti elérhetőségeink egyikére!)
Címzett: Kőszegi Péter egyéni vállalkozó
6060 Tiszakécske, Kossuth utca 104.
info.drivak@gmail.com
Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási/felmondási jogomat az alábbi termék(ek) adásvételére irányuló szerződés tekintetében:
A termék megnevezése, megrendelési/számla száma:
..............................................................................
Szerződéskötés / átvétel időpontja:
..............................................................................
A fogyasztó neve:
..............................................................................
A fogyasztó címe:
..............................................................................
A fogyasztó telefonszáma:
..............................................................................
Vevő aláírása (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén):
..............................................................................
Dátum: ..............................
================================================================================
2. MELLÉKLET – TERÜLETILEG ILLETÉKES BÉKÉLTETŐ TESTÜLETEK
Baranya Vármegye:
Cím: 7625 Pécs, Majorossy Imre u. 36.
Tel.: +36 72 507 154
E-mail: info@baranyabekeltetes.hu
Bács-Kiskun Vármegye:
Cím: 6000 Kecskemét, Árpád krt. 4.
Tel.: +36 76 501 525, +36 76 501 532
E-mail: bekeltetes@bacsbekeltetes.hu
Békés Vármegye:
Cím: 5600 Békéscsaba, Penza ltp. 5.
Tel.: +36 66 324 976
E-mail: bekeltetes@bmkik.hu
Borsod-Abaúj-Zemplén Vármegye:
Cím: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1.
Tel.: +36 46 501 091, +36 46 501 871
E-mail: bekeltetes@bokik.hu
Budapest:
Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.
Tel.: +36 1 488 2131
E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu
Csongrád-Csanád Vármegye:
Cím: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12.
Tel.: +36 62 554 250
E-mail: bekelteto.testulet@csmkik.hu
Fejér Vármegye:
Cím: 8000 Székesfehérvár, Hosszúséta tér 4-6.
Tel.: +36 22 510 310
E-mail: bekeltetes@fmkik.hu
Győr-Moson-Sopron Vármegye:
Cím: 9021 Győr, Szent István út 10/a.
Tel.: +36 96 520 217
E-mail: bekelteto@gymskik.hu
Hajdú-Bihar Vármegye:
Cím: 4025 Debrecen, Petőfi tér 10.
Tel.: +36 52 500 710, +36 52 500 745
E-mail: bekelteto@hbkik.hu
Heves Vármegye:
Cím: 3300 Eger, Hadnagy utca 6. földszint
Tel.: +36 36 416 660
E-mail: bekeltetes@hkik.hu
Jász-Nagykun-Szolnok Vármegye:
Cím: 5000 Szolnok, Verseghypark 8.
Tel.: +36 20 373 2570
E-mail: bekeltetotestulet@iparkamaraszolnok.hu
Komárom-Esztergom Vármegye:
Cím: 2800 Tatabánya, Fő tér 36.
Tel.: +36 34 513 010
E-mail: bekeltetes@kemkik.hu
Nógrád Vármegye:
Cím: 3100 Salgótarján, Mártírok útja 4. fsz. 14.
Tel.: +36 32 520 860
E-mail: nkik@nkik.hu
Pest Vármegye:
Cím: 1055 Budapest, Balassi Bálint utca 25. IV/2.
Tel.: +36 1 792 7881
E-mail: pmbekelteto@pmkik.hu
Somogy Vármegye:
Cím: 7400 Kaposvár, Anna utca 6.
Tel.: +36 82 501 000
E-mail: skik@skik.hu
Szabolcs-Szatmár-Bereg Vármegye:
Cím: 4400 Nyíregyháza, Széchenyi u. 2.
Tel.: +36 42 420 180
E-mail: bekelteto@szabkam.hu
Tolna Vármegye:
Cím: 7100 Szekszárd, Arany J. u. 23-25.
Tel.: +36 74 411 661
E-mail: kamara@tmkik.hu
Vas Vármegye:
Cím: 9700 Szombathely, Rákóczi Ferenc u. 23.
Tel.: +36 94 312 356
E-mail: bea@vmkik.hu
Veszprém Vármegye:
Cím: 8200 Veszprém, Radnóti tér 1.
Tel.: +36 88 814 121
E-mail: info@bekeltetesveszprem.hu
Zala Vármegye:
Cím: 8900 Zalaegerszeg, Petőfi utca 24.
Tel.: +36 92 550 513
E-mail: zmbekelteto@zmkik.hu
================================================================================
Drivak.hu | info.drivak@gmail.com | +36 20 998 6119
